Vous avez le droit d’annuler votre commande sans donner de raison dans les 14 jours suivant sa réception. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. ATTENTION ! Les articles personnalisés tels qu’une peinture personnalisée ne peuvent PAS être retournés ou annulés.
Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Seuls les frais de retour de chez vous à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 6,95 € par colis, veuillez consulter le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et emballage d’origine, doit être retourné à l’entreprise.
Par état d’origine, nous entendons que l’emballage peut être ouvert, mais les pierres doivent encore être dans les sachets d’origine et la couche adhésive ne doit pas être endommagée.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@diamondpaintingwinkel.com.
Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.